グランブルー･･･こぼれ話

てへ（＾＾；　　aya様のブログからいただいてしまいました。

実は、今勝手に抱いている妄想が

日頃お世話になっている皆様とお茶会なんて出来たらどんなに幸せだろう
なぁ～んて思ってます。

と言っても・・・  
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以前お話しした、清掃担当者の名前を記入した清掃担当者カード

いろいろメッセージの書き込みありがとうございます。

  
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今日、夜勤だったのでお昼に買い物をしていると、道ばたのお花がきらきらしてました。

いつもみる元気なオレンジ色（ノラ鉄工様に良い写真がありますよ）のほか、
いつもコメントさせてもらってるzumi様のブログにでてた、淡いピンクやココにあっぷした強いピンクはよく見ますけど、


写真はへたくそなのでこのハナの良さをお伝えできてませんが、
すごくきらきら光ってました

心洗われるきぶんでした。

横をとおっていった女性が不思議そうにみてましたが、
確かに若くもないオッさんが、携帯で道の花、写真取ってるのは異様に見えたのかも

まぁ、そんなことは気にせず、チョット元気もらえたのであっぷしてみました。

いやぁ～しかし、写真ってむずかしいですよねぇ。  

今日私自身が、お客様の大切なお車に傷をつけてしまいました。

もう、本当に言葉もございません。
それこそ、目の前の海に身を投じてしまいたいくらいの申し訳なさと悲しさでいっぱいです

本当に申し訳ないことをしてしまいました。

普段お客様のお車のカギをお預かりし、私どもの都合で移動へのご理解とご協力を
お願いしている私どもにとって、お車への気遣いは特に特に気をつけています。

スタッフへも強く注意をうながしているのに、
今回私がこれではお客様の信用に対して立つ瀬がございません誠に誠に申し訳ございません。

私どもはこうした場合における保険に加入しておりますので、
今回もこの保険にて万全に対応させていただくことになります。
ほとんど使うことのない保険ですが、それを私が原因で使う羽目になるとは、
情けなくてたまりませんが、お客様にはご安心していただければと思っています。

また、修理工場も信頼の置ける所（カーコンビニ倶楽部提携店様）におねがいいたしました。
いろいろときちんとしていただけるご説明もいただけましたので、
お客様にも、その様にお伝えできました。

（修理工場の会社のお名前は先方様に確認していないので、のせて良いのかわからないので、
　今回はのせていません。　が、大きな工場をお持ちの信頼の高い会社です）

あってはならないことをしてしまった以上包み隠さず、素早く・確実に・そして、なによりも信頼していただけるよう出来うる限りの対応を誠心誠意おこなうことしかできませんので、
今回も出来うる限りの対応をさせていただきました。

このお客様のご信頼を回復するにはこれから大変な時間がかかると思いますが、
これからも精一杯、信頼回復に至るように努めたいと思います。


このブログをみると引かれてしまうのでは？
とは思いましたが、私の落ち度、恥はどうあれ、
「ホテル・グランブルー」は、万が一の際でも出来うる限りのきちんとした対応をとれるよう日頃から
努めていることご理解いただけた方が良いかと、隠し立てする体質では決してないことを
ご理解いただけばと思い今回あえてのせてみました。

社長にはまた怒られてしまうかもしれませんが、いろいろ考えた結果、
やはりこのようにいたしました。

今後はそれこそ二度とこのようなことの無いよう本当に十二分に注意してまいりますので
どうぞ今後ともご理解とご協力をお願いいたします。

「安心・信頼」回復にこれからも精一杯・誠心誠意努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。


  

今日８月２１日（月）から２３（水）までの「３日間・限定発行！」
「ＧＢクジラ券」復活でございます。

３日間のうちに、来ていただければ、それだけでお得なラリー券プレゼントなんです。
すると、一定期間内にご利用いただければ、その都度特典が付いてきます。
そして、ラリー券ですのでポイントがたまると景品の当たる「抽選券」に大変身！

とまぁ、毎日日替わりでのサービスや、BINGOゲームやってますから、
二重・三重・四重・五重・・・にと、来るだけで良いことかぶってます。

まずは、一度にもらうカード（券）多さにせず
おこしくださいませ。イベント内容は見にチラシなどを添えてお伝え等していますので
どうぞチェックしてみて下さい。  

先日８／１５（火）はブッキー様のお誕生日でした。
ブッキー様おめでとうございます。

そこで、遅ればせながら、お花（と言ってもまた写真（＾＾；）のプレゼント。
前回、同じようにグランブルーを応援して下さる*soleil様にもよろこんでいただいたので、
味をしめて（＾＾；、じゃなくて、感謝の気持ちを込めて。

ブッキー様・お誕生日おめでとうございます



ブッキー様・i 様、どうぞおしあわせにぃ～(^O^)//  
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おばかな私は、こんな場所で「ぐち」をこぼすという
ホントにおまぬけなことをして、みっともないまねしてすみませんでした。

もうそんなこといってるひまはないので、元気出していきたいと思います(^O^)//

これからもドンドン”喝”（字あってます？（＾＾；；）をぶち込んで下さい。


  
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今日は、社長に大カミナリを落とさせてしまいました

あんなにまで怒らせてしまったことを本当に申し訳なく思います。

社長のいうとおりの部分ばかりで、ほんの少しは言い訳したい部分もありはしましたが、
こんにちまでの結果・実績を考えたとき、あまりにも自分に欠けてる部分が多すぎて
見てない・気づいていない・取り組みが遅いなどなど、自分にはつとまらないなぁ～と痛感しました。

とにかく、今はコレをやって売上あげると決めてことすべてを先ずやって、今日社長に言われたこと、すべてかみしめながら、とにもかくにも
結果を出して、成績を出してから、後のことを考えようと思いました。


人って自分が思うほど、かっこよくバリバリしごとができないもんなでしょうか？
単に自分がだめだっただけみたいですけど



まだまだこれからドンドンよくなって行くグランブルーですのでどうぞよろしくお願いします。
  

以前、ハナ様にご紹介したお気に入りのブーゲンビリアの写真をアップしてみました。

といいたい所ですが、本物は以前の台風のせいできれいな花がついていませんでした

なので、同じようなタイプのものが運良く鉢物であったので、ｿﾁﾗをパシャリ！

濃い色のブーゲンも沖縄の強い日差しの下ではなかなかきれいですけど、
やっぱりこんな淡い色の優しいブーゲンもかわいくて良いでしょう


またこのお花の絵（写真）で、皆様のくつろぎになれば嬉しいです。  
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今日はいつもグランブルーを応援して下さる、*soleil様のお誕生日ぃ～(^O^)//

*soleil様　お誕生日おめでとうございます。

そこで、バースデープレゼントぉ～

本当に贈ることができたらどんなにかうれしいやら。
機会があったら、こんなには無理ですけど、お花の好きな*soleil様にお届けしたいですねぇ。

いつもグランブルーを応援して下さる皆様のバースデーも知ることがえきたら、
今回のように、なんとか気持ちだけでもお伝えできたらと思います。


あっ、これをキッカケになんとか、常連様（お客様含めて）何か出来ないか、
グランブルーらしい贈り物になるよう、できないかいろいろ検討してみたいと思います。(^o^)

転んでもただでは起きない根性は必要ですよね。（＾＾：


って、今回、決して転んだわけではないですよ（＾＾；；　　
そういう意味ではありませんのであしからず。

  

毎日暑くて・暑くて大変ですが、世の中は『８月・パラダイスゥー(^O^)な”夏休み”ですねぇ～

さてココで「ぐらんぶるー」も夏にあわせたサービスの更新中です。
（ココブログではすでに紹介済みな部分もありますが）

日替わりサービスも衣替え？中
８／７（月）よりリニューアル・スタート致します。
どうぞお楽しみに（＾＾）/

その替わり？今週金曜日・８月４日迄は、毎日ご利用事にソフトドリンク２本無料サービス
いたしますので、渇いたのどを潤して下さい。


「グランブルーらしさ」！　　を”復活”させて、
皆様のお越しをお待ちしています。